满就送促销活动：这些法律雷区千万别踩

上周和老张在小区门口吃烧烤，他愁眉苦脸地说自家网店的"满299送电饭煲"活动被职业打假人盯上了。这事儿让我想起去年双十一期间，全国有超过60%的满减促销被监管部门约谈整改。今天咱们就唠唠，怎么在搞满就送活动时既赚到人气又不踩法律红线。

一、别让促销变"促销"的三大关键法条

记得去年某奶茶店搞"买五送一"，结果送的杯子被查出来是三无产品，直接被罚了20万。这里头涉及到三个重点法律：

• 《广告法》第28条：虚假宣传的认定标准
• 《反不正当竞争法》第10条：不得通过虚假优惠欺骗消费者
• 《消费者权益保护法》第20条：商品服务信息的真实披露义务

1.1 广告法里的文字游戏

去年双十二期间，某服装品牌把原价599的外套标成1299，再搞"满1200减600"，结果被认定为价格欺诈。这里有个实用口诀：

• 原价必须真实存在过的成交价
• 活动价不能低于成本价销售
• 赠品同样适用三包规定

违规情形	正确做法	法律依据
"全年最低价"宣传	改为"限时特惠"	《广告法》第9条
赠品标注"概不退换"	提供7天无理由退换	《网络交易管理办法》第19条

二、那些年我们踩过的坑

上个月帮朋友审核活动方案时发现，他们设置的"满3件送神秘大礼"至少有3处违规：

• 没有明确标注赠品数量有限
• 未说明赠品价值不超过商品价值20%
• 活动页面找不到详细规则入口

2.1 赠品也要开发票

去年某家电卖场搞"买冰箱送微波炉"，结果因为没给赠品开发票被举报。这里要特别注意：

• 赠品成本要单独核算
• 需在发票上注明赠品信息
• 赠品价值计入应纳税额

常见误区	合规操作	参考案例
赠品无需质检	需符合国家3C认证	2022年浙江某母婴店被罚案
活动解释权归商家	改为"活动细则详见页面"	《合同违法行为监督处理办法》

三、聪明商家的防身术

上个月参观本地某连锁超市，他们的满送活动页面做得特别规范：

• 用显眼字体标注"赠品数量500份，送完即止"
• 在页面底部设置可展开的规则文档
• 所有价格变动都有30天历史记录

3.1 活动页面的生死线

根据《电子商务法》第17条要求，满送活动必须做到：

• 开始结束时间精确到分钟
• 参与商品单独设置标识
• 限制条件前置展示

最近帮客户设计了个自动化检测工具，能实时扫描活动页面的23项合规指标。比如自动检测"最终解释权"这类禁用词汇，还能比对历史价格数据。

四、特殊时段的避雷指南

去年春节前，某生鲜平台搞"满200送年货大礼包"，结果礼包到货时间比主商品晚了一周，引发大量投诉。这里要注意：

• 生鲜食品赠品保质期要额外延长15天
• 赠品发货时间不能晚于主商品3个工作日
• 预售商品不能参加满送活动

最近在给本地餐饮协会做培训时，发现很多商家不知道《价格法》第14条明确规定：不同时段的促销价差不能超过30%。比如早餐时段满20送豆浆，正餐时段就不能变成满50才送。

4.1 地域差异要注意

帮某连锁药店做全国活动时，我们发现了这些地域限制：

• 北京要求赠品价值不超过商品价值15%
• 上海规定满送活动最长持续7天
• 广州禁止食品类赠品跨品类赠送

城市	特殊规定	处罚案例
杭州	需提前5日备案	2023年某美妆品牌案
成都	赠品需本地化包装	某进口零食店整改事件

写完这些突然想起，上个月帮客户设计的满送活动备案清单还在电脑里，下次可以再聊聊具体怎么准备备案材料。反正记住核心就一句话：把消费者当自家亲戚，该说的提前说清楚，该留的证据都留好，这样搞促销才能既热闹又安心。