大年初三的万达广场，红灯笼下飘着糖炒栗子的香气，小朋友攥着气球在人群中穿梭。今年有个特别的变化——中庭醒目位置立着「爱心捐赠站」的立牌，几位穿着红马甲的志愿者正在整理叠成小山的衣物。这种既热闹又温暖的场景，正在全国236个城市的商场同步上演。

为什么商场春节要做慈善？

据《2023年商业综合体社会责任报告》显示，82%的受访商场将春节慈善活动纳入年度ESG计划。北京西单大悦城的张经理告诉我：「现在顾客更看重商场的温度，我们设置的捐赠点日均接待量是平时的3倍。」

商场类型	主要捐赠品类	日均参与人次	特殊处理设备
城市综合体	冬衣、图书	150-300	紫外线消毒柜
社区商场	米面粮油	80-120	恒温储物箱
高端购物中心	文具玩具	50-80	奢侈品鉴定师

三步搞定捐赠流程

1. 出门前的物品准备

记得上次邻居王阿姨带孙子去捐赠，结果发现童鞋不成对。建议提前做好这些准备：

• 衣物类：按「上衣+裤子+外套」成套打包，用保鲜膜防潮
• 食品类：选保质期超3个月的独立包装，避开易碎玻璃罐
• 书籍玩具：贴便签注明适用年龄，电池类玩具要取出电源

2. 现场捐赠小技巧

上海环球港的志愿者小周分享：「很多人不知道捐赠还能换停车券」。这些隐藏福利要知道：

• 上午10点前捐赠可避开排队高峰
• 带小朋友参与能获赠生肖主题贴纸
• 捐赠三件以上可兑换咖啡优惠券

3. 特别物品处理须知

在杭州银泰城见到有人捐钢琴被婉拒，这些特殊物品要特别注意：

• 大家电需提前致电商服预约
• 珠宝首饰要有鉴定证书
• 宠物食品须原包装未开封

四大商场活动对比

商场名称	活动时段	捐赠方式	特色服务
北京朝阳大悦城	除夕-初六	线上预约+线下交接	捐赠可抵积分
广州正佳广场	初一-初八	24小时智能捐赠柜	生成电子证书
成都远洋太古里	腊月廿八-初五	定制福袋封装	附赠春联礼包

这些细节要注意

在重庆龙湖天街见过暖心一幕：工作人员给每件捐赠衣物别上手写祝福卡。我们自己也要注意：

• 旧衣物请干洗后捐赠
• 食品注意少数民族禁忌
• 书籍避免宗教敏感内容

常见问题实录

捐旧衣服可以吗？

杭州大厦的标准值得参考：接收八成新以上，无破损污渍，不接受内衣裤和夏季衣物。他们的消毒设备能处理200公斤/小时的衣物。

能指定受助对象吗？

深圳万象天地提供定向捐赠服务，但要满足10件起捐。比如想捐给环卫工人，需提前3天在APP登记。

企业集体捐赠怎么操作？

南京德基广场最近处理过某公司500箱物资捐赠，需要准备：营业执照复印件、物品清单、物流交接单。

春联的墨香混着捐赠箱里的温暖，正在商场里静静流淌。下次带孩子逛商场时，不妨往捐赠站多看一眼——那些叠得整整齐齐的衣物包裹里，说不定就藏着你家闲置的温暖。